¿Cuánto cuesta?+
Reclamar sus programas es gratis, de forma permanente. Eso incluye cada condición editable, la segmentación por condado y código ZIP, el interruptor del estado de los fondos, el historial de versiones y su nombre en el registro. No cobramos a una oficina pública por corregir nuestro registro de su propio programa, y nunca lo haremos.
Lo que se paga es la mitad del alcance — la educación para compradores de vivienda y profesionales, los informes de coincidencias, guardados y clics, y las exportaciones que necesita su informe anual. Lo que cuesta depende de la jurisdicción que atienden sus programas, porque un programa de corredor en una ciudad y una HFA estatal no son lo mismo. Reserve una demostración y le daremos una cifra durante la llamada, junto con cómo se ven actualmente sus programas en el catálogo, que suele ser la mitad más interesante de la conversación.
¿Lo que pagamos cambia dónde aparece nuestro programa?+
No, y es una línea deliberada, no una política que podríamos reconsiderar. Nada de lo que nos pague cambia si su programa coincide con un comprador, en qué posición aparece ni cómo se muestra. El motor de coincidencias no puede leer su cuenta en absoluto, así que dos programas idénticos coinciden de forma idéntica sin importar lo que pague cada oficina. Su panel informa cómo su programa llegó a las personas; no tiene ninguna influencia sobre ello. La colocación pagada en una herramienta que una familia usa para encontrar asistencia sería un problema de préstamos justos antes de ser un modelo de negocio.
¿Nuestro programa ya está aquí?+
Probablemente. Investigamos y publicamos programas de DPA a partir de fuentes primarias, los haya reclamado o no la agencia que los administra, porque un comprador que busca esta noche necesita que el programa exista en el catálogo esta noche. Búsquelo durante el registro — si está, lo reclama; si no está, lo agrega.
¿Quién verifica que somos quienes decimos ser?+
Una persona. Usted envía los programas que administra junto con pruebas — un correo de trabajo .gov, su nombre en la página del programa, una resolución de la junta, un número de teléfono al que podamos devolver la llamada. Nuestro equipo lo revisa antes de vincular nada a su cuenta. Preferimos ser lentos antes que entregar su programa a otra persona.
¿Nuestras ediciones se publican de inmediato?+
Sí. Una vez que su oficina tiene un programa, sus administradores publican los cambios directamente — condiciones, geografía, estado de los fondos, todo. No retenemos sus correcciones en una cola; usted es la autoridad sobre su propio programa, y una cifra correcta esperando un día en nuestra revisión le cuesta solicitudes. Cada edición queda atribuida, versionada y es reversible, para que pueda ver exactamente qué cambió y cuándo.
¿Pueden publicar un cambio si los fondos se agotan a mitad de trimestre?+
Sí, y es lo más valioso que puede hacer aquí. Marque el programa como pausado o en lista de espera y deja de aparecer como disponible de inmediato, en todas partes. Se notifica a cada comprador que lo guardó. No más solicitudes por dinero que usted no tiene.
¿Y si sus datos dicen algo distinto de los nuestros?+
Usted tiene la última palabra. Una vez que usted tiene un programa, nuestra reverificación mensual nunca sobrescribe sus cifras. Si detecta algo distinto en su propio sitio, se lo señalamos y le preguntamos — y hasta que usted responda, su registro se mantiene.
¿Qué pasa con los compradores que encuentran nuestro programa?+
Ven su programa, sus condiciones de elegibilidad y su enlace — y acuden a usted. Hey Prescott no se interpone entre usted y un solicitante, no recibe solicitudes en su nombre y no le cobra por una remisión. Si un comprador nos pide que lo presentemos a un prestamista o a un consejero, es su propia solicitud, hecha por separado y registrada.
¿Venden los datos de nuestros solicitantes?+
No. No vendemos datos de compradores a nadie, y su panel le muestra el alcance agregado — cuántos compradores coincidieron, guardaron e hicieron clic, por geografía — nunca una lista de hogares identificables. Tampoco informamos datos demográficos: ni raza, ni etnia, ni origen nacional, ni situación familiar, ni discapacidad, ni sexo ni edad, ni siquiera agregados. Son límites deliberados, no funciones que aún no hemos creado.
Ya publicamos esto en nuestro sitio web. ¿Por qué ayuda esto?+
Porque el comprador no está en su sitio web. Está en un buscador a las 11 p. m., o sentado con un oficial de préstamos que trabaja en nueve condados y no puede tener cada programa en la cabeza. Esto pone su programa frente a ese comprador y ese oficial de préstamos, con sus condiciones, en el momento que importa.
¿Puede tener acceso más de una persona de nuestra oficina?+
Sí. Una persona reclama la agencia y se convierte en su administrador, y luego invita a sus colegas. Unirse requiere dos pasos a propósito: la persona confirma que controla la dirección de correo electrónico, y luego un administrador de su oficina la admite — así una invitación reenviada nunca puede convertirse por sí sola en editora de datos públicos de un programa. Cada edición queda atribuida y registrada en la auditoría, que suele ser lo primero que preguntará su oficial de cumplimiento.
¿Qué son exactamente las herramientas de educación?+
Hey Prescott Learn — el mismo sistema de creación que usan nuestros equipos de préstamos, aplicado a sus programas. Usted carga lo que ya tiene (sus pautas, sus preguntas frecuentes, la presentación que muestra ante el concejo), Prescott redacta módulos y cuestionarios a partir de ello, basados en sus condiciones publicadas, y una persona de su personal los revisa y publica. Los públicos se mantienen separados a propósito: la educación para compradores de vivienda de un lado, y la capacitación para su personal y para los oficiales de préstamos y agentes de su jurisdicción del otro. Lo que puede decirle a un prestamista con licencia no es lo que puede decirle a un consumidor, así que ambos se redactan y revisan por separado.
¿Qué impide que la capacitación quede desactualizada cuando cambiamos una condición?+
Cada lección está vinculada a la versión del registro del programa a partir de la cual se redactó. Cuando publica un cambio, todo lo que depende de los campos que modificó se marca para revisión, y a quien ya esté certificado se le asigna una breve repetición que cubre solo lo que cambió. Ese mecanismo es la razón para crear el curso aquí y no en un LMS genérico.
¿Hey Prescott da consejos a los compradores sobre nuestro programa?+
No. Prescott, nuestro asistente de IA, es solo educativo por diseño y por código. Explica cómo funciona un programa y qué significa una condición. No cotizará una tasa de interés, no recomendará un programa sobre otro ni hará cálculos de asequibilidad para un hogar. Esas negativas se aplican en el software y se prueban en cada despliegue.