Quanto custa?+
Reivindicar os seus programas é gratuito, para sempre. Isso inclui todas as condições editáveis, o direcionamento por condado e ZIP code, o botão de situação dos recursos, o histórico de versões e o seu nome no registro. Não cobramos de um órgão público para corrigir o nosso registro do seu próprio programa, e nunca vamos cobrar.
O que é pago é a metade do alcance — a educação para compradores e profissionais, os relatórios de correspondências / salvamentos / cliques e as exportações de que o seu relatório anual precisa. O custo depende da jurisdição que os seus programas atendem, porque um programa de corredor numa cidade e uma HFA estadual não são a mesma coisa. Agende uma demonstração e damos um valor durante a ligação, junto com a forma como os seus programas aparecem hoje no catálogo, que costuma ser a metade mais interessante da conversa.
O que pagamos muda onde o nosso programa aparece?+
Não, e essa é uma linha deliberada, não uma política que poderíamos rever. Nada do que vocês nos pagam muda se o seu programa tem correspondência com um comprador, em que posição aparece ou como é exibido. O mecanismo de correspondência não consegue ler a sua conta de forma alguma, então dois programas idênticos têm a mesma correspondência, não importa quanto cada órgão pague. O seu painel informa como o seu programa alcançou as pessoas; ele não tem nenhuma influência sobre isso. Posicionamento pago numa ferramenta que uma família usa para encontrar assistência seria um problema de crédito justo antes de ser um modelo de negócio.
O nosso programa já está aqui?+
Provavelmente. Pesquisamos e publicamos programas de DPA a partir de fontes primárias, quer o órgão que os administra os tenha reivindicado ou não, porque um comprador que pesquisa hoje à noite precisa que o programa exista no catálogo hoje à noite. Procure-o durante o cadastro — se estiver lá, vocês o reivindicam; se não estiver, vocês o adicionam.
Quem verifica que somos quem dizemos ser?+
Uma pessoa. Vocês enviam os programas que administram e as evidências — um e-mail de trabalho .gov, seu nome na página do programa, uma resolução do conselho, um número de telefone para retornarmos a ligação. A nossa equipe revisa antes de qualquer coisa ser vinculada à sua conta. Preferimos ser lentos a entregar o seu programa a outra pessoa.
As nossas edições entram no ar imediatamente?+
Sim. Quando o seu órgão assume um programa, os seus administradores publicam as alterações diretamente — condições, geografia, situação dos recursos, tudo. Não seguramos as suas correções numa fila; vocês são a autoridade sobre o seu próprio programa, e um número correto parado na nossa revisão por um dia custa inscrições a vocês. Cada edição é atribuída, versionada e reversível, para que vejam exatamente o que mudou e quando.
Vocês podem aplicar uma alteração se os recursos acabarem no meio do trimestre?+
Sim, e essa é a coisa mais valiosa que vocês podem fazer aqui. Marque o programa como pausado ou com lista de espera e ele deixa de aparecer como disponível imediatamente, em todo lugar. Todo comprador que o salvou é notificado. Chega de inscrições chegando para um dinheiro que vocês não têm.
E se os seus dados disserem algo diferente dos nossos?+
Vocês ganham. Quando vocês assumem um programa, a nossa reverificação mensal nunca sobrescreve os seus números. Se ela encontrar algo diferente no seu próprio site, sinalizamos para vocês e perguntamos — e, até vocês responderem, o seu registro permanece.
O que acontece com os compradores que encontram o nosso programa?+
Eles veem o seu programa, as suas condições de elegibilidade e o seu link — e vão até vocês. O Hey Prescott não fica entre vocês e um candidato, não recebe uma inscrição em seu nome e não cobra de vocês por um encaminhamento. Se um comprador nos pede para apresentá-lo a um credor ou a um orientador, esse é um pedido dele, feito separadamente, e registrado.
Vocês vendem os dados dos nossos candidatos?+
Não. Não vendemos dados de compradores a ninguém, e o seu painel mostra o alcance agregado — quantos compradores tiveram correspondência, salvaram e clicaram, por geografia — nunca uma lista de domicílios identificáveis. Também não informamos dados demográficos: nada de raça, etnia, origem nacional, situação familiar, deficiência, sexo ou idade, nem mesmo agregados. São limites deliberados, não recursos que ainda não construímos.
Já publicamos isso no nosso site. Por que isto ajuda?+
Porque o comprador não está no seu site. Ele está num buscador às 11pm, ou sentado com um agente de crédito que atende nove condados e não consegue guardar todos os programas de cabeça. Isto coloca o seu programa diante desse comprador e desse agente de crédito, com as suas condições, no momento em que importa.
Mais de uma pessoa do nosso órgão pode ter acesso?+
Sim. Uma pessoa reivindica o órgão e se torna sua administradora, e depois convida colegas. Entrar leva dois passos de propósito: a pessoa confirma que controla o endereço de e-mail e, em seguida, um administrador do seu órgão a admite — assim um convite encaminhado nunca pode, sozinho, tornar alguém editor de dados públicos de programas. Cada edição é atribuída e registrada em auditoria, que geralmente é a primeira coisa que o seu responsável de compliance vai perguntar.
O que são exatamente as ferramentas de educação?+
Hey Prescott Learn — o mesmo sistema de criação que as nossas equipes de crédito usam, apontado para os seus programas. Vocês carregam o que já têm (as suas diretrizes, as suas perguntas frequentes, a apresentação que mostram à câmara), o Prescott redige módulos e questionários a partir disso, fundamentados nas condições que vocês publicaram, e uma pessoa da sua equipe revisa e publica. Os públicos são mantidos separados de propósito: educação para compradores de um lado; treinamento para a sua equipe e para os agentes de crédito e corretores da sua jurisdição do outro. O que se pode dizer a um credor licenciado não é o que se pode dizer a um consumidor, por isso os dois são escritos e revisados separadamente.
O que impede o treinamento de ficar desatualizado quando mudamos uma condição?+
Cada lição está vinculada à versão do registro do programa a partir da qual foi escrita. Quando vocês publicam uma alteração, tudo o que depende dos campos alterados é sinalizado para revisão, e quem já tem certificação entra na fila para refazer uma breve avaliação cobrindo apenas o que mudou. Esse mecanismo é o motivo para criar o curso aqui e não num LMS genérico.
O Hey Prescott dá conselhos aos compradores sobre o nosso programa?+
Não. O Prescott, o nosso assistente de IA, é apenas educativo por concepção e por código. Ele explica como um programa funciona e o que significa uma condição. Ele não vai informar uma taxa de juros, recomendar um programa em vez de outro nem fazer cálculos de capacidade de pagamento para um domicílio. Essas recusas são aplicadas em software e testadas a cada implantação.