hey prescott.

Эта страница переведена машинным способом. Оригиналом является английская версия.

Для государственных жилищных агентств

Вы выделили средства. Позаботьтесь, чтобы покупатели жилья могли их найти.

Заявите права на программы помощи с первоначальным взносом, которыми управляет ваше ведомство, поддерживайте точность их условий и нацеливайте их на те ZIP-коды, округа и штаты, которые вы действительно обслуживаете, — чтобы покупатели жилья в этих границах видели вашу программу с вашими цифрами именно тогда, когда выбирают жильё.

Затем публикуйте её — для покупателей жилья в виде просветительских материалов простым языком, а также для кредитных специалистов и агентов по недвижимости, работающих на вашей территории: они — вторая половина причины, по которой хорошая программа не расходует средства полностью.

Для HFA штатов, жилищных департаментов городов и округов, органов государственного жилья и племенных жилищных организаций.

2,500+
Программ DPA в каталоге
50 штатов + DC
полный охват
Ежемесячно
цикл повторной проверки
Зачем это нужно

Условиям вашей программы соответствовать несложно. Сложно её найти.

Городской совет одобряет $4 млн на помощь в покупке жилья. Выходит пресс-релиз. PDF-файл появляется на странице, до которой нужно сделать три клика. А дальше программе предстоит выдержать столкновение с реальным рынком.

Кредитный специалист, обслуживающий девять округов, не может держать ваши условия в голове. Агент по недвижимости говорит семье: «Возможно, что-то есть через округ». Статья в блоге 2022 года приводит ваш старый лимит дохода. Кто-то когда-то составил таблицу, и к ней не прикасались с тех пор, как ушёл прежний директор.

Тем временем вы отвечаете на звонки об уровне помощи, который уже закрыт, а ваши средства расходуются медленнее, чем предполагалось при их выделении.

Ничто из этого не является проблемой устройства программы. Это проблема распространения — и именно ради её решения всё это существует.

Что вы получаете

Контроль над собственной записью и охват, который он даёт.

01

Заявите права на свои программы

Найдите в каталоге программы, которыми управляет ваше ведомство, и заявите на них права. Мы проверим ваши полномочия и передадим вам запись. Управляете программой, которой ещё нет в каталоге? Добавьте её — она станет доступна покупателям жилья сразу после проверки.

02

Поддерживайте точность условий

Размер помощи, лимиты дохода, предельная цена покупки, минимальный кредитный рейтинг, требования к впервые покупающим, требования к обучению, условия списания, возврат средств, правила совмещения — каждое поле редактирует ведомство, которое его устанавливает. С историей версий: что изменилось, когда и кто это одобрил.

03

Нацеливайтесь на территорию, которую вы действительно обслуживаете

Весь штат, список округов, город или конкретный набор ZIP-кодов. Программа для отдельного коридора перестаёт показываться покупателям жилья за три округа от него и начинает показываться каждому покупателю жилья в его границах.

04

Приостановите её в тот день, когда закончатся деньги

Средства исчерпаны, открыт лист ожидания, цикл закрыт, программа завершена. Один переключатель. Программа перестаёт отображаться как доступная по всей платформе, и каждый покупатель жилья, сохранивший её, получает уведомление — а не узнаёт об этом после подачи заявки.

05

Охват покупателей жилья

Просветительские материалы о вашей программе простым языком, подготовленные на основе опубликованных вами условий и проверенные вами до того, как их кто-либо прочитает. Они доходят до тех покупателей жилья, которые, согласно вашему таргетингу, соответствуют требованиям, — и поскольку они привязаны к актуальной записи, при изменении условия затронутые уроки сами помечаются, а не устаревают незаметно.

06

Охват специалистов

Те же условия, изложенные для кредитных специалистов и агентов по недвижимости и доставленные тем из них, кто работает на вашей территории. При желании сертифицируйте их по вашей программе — кредитор, действительно обученный вашим правилам совмещения, подаёт более аккуратные пакеты документов.

07

Видьте всю картину

Кто подошёл, кто сохранил, кто перешёл к вашей заявке и кто почти соответствовал требованиям и по какому правилу — по округам и ZIP-кодам, месяц за месяцем. Только сводные данные, с выгрузками, которые нужны для вашего годового отчёта и ваших источников финансирования.

08

Ваше имя на вашей собственной записи

Везде, где появляется ваша программа, указано, кто её ведёт, и дата последнего подтверждения условий. Покупатель жилья, сидящий у кредитного специалиста, видит, что цифры получены от ведомства, которое их устанавливает.

Географический таргетинг

Вплоть до ZIP-кода, потому что именно так написана ваша программа.

Большинство каталогов программ понимают географию как штат и, если повезёт, округ. Но помощь утверждается иначе. Средства направляются на коридор, набор переписных участков, зону реконструкции, список ZIP-кодов, приложенный к соглашению HOME.

Поэтому таргетинг здесь доходит до того уровня, на котором написана ваша программа: весь штат, набор округов, город или явный список ZIP-кодов, который вы вставляете. Задайте его один раз, и каждая часть платформы будет его соблюдать — подбор для покупателей жилья, поиск кредитного специалиста, список клиентов консультанта, публичная страница программы.

Покупатель жилья за пределами границ перестаёт видеть программу, на которую он никогда не имел права. Покупатель жилья внутри них перестаёт упускать программу, на которую имел.

Значок

Ваше имя на вашей собственной программе.

Как только программа закреплена за вами, это указано везде, где она появляется, — в результатах поиска покупателя жилья, в списке программ кредитного специалиста, в списке клиентов консультанта, на публичной странице программы.

Ведётся City of Austin

Он ведёт на вашу страницу и показывает дату последнего подтверждения условий. Покупатель жилья, сидящий у кредитного специалиста, видит, что цифры на экране получены от ведомства, которое их устанавливает, а не из исследования одиннадцатимесячной давности.

Программы, на которые никто не заявил права, не имеют ни значка, ни предупреждающей пометки — мы в любом случае ежемесячно проверяем весь каталог, и намекать на обратное значило бы лгать о собственных данных.

Кто заявляет права на программы

Если вы ею управляете, она ваша.

Заявить права может государственный орган, который устанавливает условия программы, на любом уровне власти.

Жилищно-финансовые агентства штатов

Ваши программы DPA и MCC уровня штата вместе с таблицами по округам и лимитам дохода.

Жилищные департаменты городов и округов

HOME, CDBG и помощь из местных средств — программы, которые покупателю жилья найти труднее всего, а кредитору проще всего упустить.

Органы государственного жилья

Ваучеры на приобретение жилья в собственность, накопительные счета Family Self-Sufficiency и помощь в покупке, которой управляет PHA.

Племенные жилищные организации

TDHE и программы, назначенные племенами, включая уровни помощи с первоначальным взносом по Section 184.

Агентства по реконструкции и земельные банки

Помощь, привязанная к конкретным участкам, коридорам или районам.

Государственные программы для работников

Помощь учителям, сотрудникам экстренных служб и муниципальным служащим, которой управляет государственное ведомство.

Что-то среднее? CDFI, жилищный трастовый фонд, совет местных органов власти, некоммерческая организация, управляющая государственными средствами по договору, — напишите нам на agencies@heyprescott.com, и мы определим, кто ведёт запись.

Как это работает

Четыре шага, и большую часть делаем мы.

01

Найдите свою программу

Найдите её в каталоге при регистрации. Большинство программ уже здесь. Выберите те, которыми управляет ваше ведомство.

02

Подтвердите свои полномочия

Адрес электронной почты на .gov, ваше имя на странице программы, решение, номер для обратного звонка. Сотрудник нашей команды проверяет это — обычно в тот же рабочий день и никогда не дольше 72 часов.

03

Исправьте запись

Исправьте наши ошибки, дополните то, что мы упустили, и задайте географию. Вы увидите все изменения до публикации.

04

Поддерживайте её актуальность

Обновляйте условия, когда они меняются, приостанавливайте программу, когда заканчиваются средства, и публикуйте сопутствующие просветительские материалы — для покупателей жилья и для специалистов, работающих на вашей территории.

Прямой ответ

Чего мы не будем делать с вашей программой.

Hey Prescott также работает с кредитными специалистами, агентами по недвижимости и жилищными консультантами. Вам следует это знать — и точно знать, где проходят границы.

Мы не будем принимать заявки от вашего имени, стоять между вами и заявителем или брать с кого-либо плату за направление к вашей программе. Ваша ссылка ведёт на ваш приём заявок. Вот и вся передача.

Мы не будем продавать данные покупателей жилья и не будем передавать их вам — ваша панель показывает сводный охват по географии, а не домохозяйства. Мы вообще не будем сообщать демографические данные, ни в сводном виде, ни в каком-либо ином. У агентств есть реальные обязательства перед HUD именно в отношении этих данных, и они должны поступать от ваших собственных заявителей, на вашей стороне, а не от площадки, которая также обслуживает кредиторов.

А Prescott, наш ИИ-помощник, остаётся просветительским: он объясняет вашу программу, но не советует покупателю жилья её выбрать, не называет по ней процентную ставку и не рассчитывает соотношение долга к доходу. Эти отказы обеспечены в коде и проверяются при каждом развёртывании, потому что риски в сфере справедливого кредитования — самый быстрый способ превратить хорошую программу в обузу.

Записаться на демонстрацию

Двадцать минут — и вы будете знать, как обстоят дела.

Мы покажем, как ваши программы выглядят в нашем каталоге сегодня: какие из них у нас есть, какие условия мы публикуем и сколько покупателей жилья подошли под них в прошлом месяце. Обычно эта часть интереснее самой демонстрации.

Затем мы пройдём через заявление прав, редактирование, таргетинг и публикацию и назовём цену во время звонка.

Выберите время

Прямо в календарь сотрудника, который отвечает за ваш штат.

Или попросите нас связаться с вами

Расскажите, чем вы управляете, и мы свяжемся с вами — уже открыв ваши программы.

Предпочитаете электронную почту? agencies@heyprescott.com

Вопросы и ответы

Вопросы, которые задают агентства.

Сколько это стоит?

Заявить права на свои программы можно бесплатно, навсегда. Это включает все редактируемые условия, таргетинг по округам и ZIP-кодам, переключатель статуса финансирования, историю версий и ваше имя на записи. Мы не берём плату с государственного ведомства за исправление нашей записи о его собственной программе и никогда не будем.

Платной является часть, связанная с охватом: просветительские материалы для покупателей жилья и специалистов, отчёты о подборе, сохранениях и переходах, а также выгрузки для вашего годового отчёта. Стоимость зависит от территории, которую обслуживают ваши программы, потому что программа для одного коридора в одном городе и HFA уровня штата — не одно и то же. Запишитесь на демонстрацию, и мы назовём сумму во время звонка, а также покажем, как ваши программы сейчас выглядят в каталоге, — обычно это более интересная половина разговора.

Влияет ли наша оплата на то, где показывается наша программа?
Нет, и это осознанная граница, а не политика, которую мы могли бы пересмотреть. Ничто из того, что вы нам платите, не влияет на то, подходит ли ваша программа покупателю жилья, какое место она занимает и как отображается. Механизм подбора вообще не может читать ваш аккаунт, поэтому две одинаковые программы подбираются одинаково, сколько бы ни платило каждое из ведомств. Ваша панель показывает, как ваша программа дошла до людей; на это она никак не влияет. Платное размещение в инструменте, с помощью которого семья ищет помощь, стало бы проблемой справедливого кредитования раньше, чем бизнес-моделью.
Наша программа уже есть здесь?
Скорее всего. Мы исследуем и публикуем программы DPA по первоисточникам независимо от того, заявило ли на них права управляющее агентство, потому что покупателю жилья, который ищет сегодня вечером, нужно, чтобы программа была в каталоге сегодня вечером. Найдите её при регистрации — если она есть, заявите на неё права; если нет, добавьте её.
Кто проверяет, что мы те, за кого себя выдаём?
Человек. Вы указываете программы, которыми управляете, и предоставляете подтверждение — рабочий адрес электронной почты на .gov, ваше имя на странице программы, решение совета, номер телефона, по которому мы можем перезвонить. Наша команда проверяет это до того, как что-либо будет привязано к вашему аккаунту. Мы лучше будем медленными, чем передадим вашу программу кому-то другому.
Вступают ли наши правки в силу сразу?
Да. Как только программа закреплена за вашим ведомством, ваши администраторы публикуют изменения напрямую — условия, географию, статус финансирования, всё. Мы не держим ваши исправления в очереди: вы — главный источник сведений о своей программе, и правильная цифра, пролежавшая у нас на проверке день, стоит вам заявок. Каждая правка имеет автора и версию и может быть отменена, так что вы точно видите, что и когда изменилось.
Можете ли вы внести изменение, если финансирование закончится в середине квартала?
Да, и это самое ценное, что вы можете здесь сделать. Отметьте программу как приостановленную или с листом ожидания, и она немедленно перестанет показываться как доступная — везде. Каждый покупатель жилья, сохранивший её, получит уведомление. Больше никаких заявок на деньги, которых у вас нет.
Что если ваши данные расходятся с нашими?
Прав будет ваш вариант. Как только программа закреплена за вами, наша ежемесячная повторная проверка никогда не перезаписывает ваши цифры. Если она видит на вашем собственном сайте что-то иное, мы сообщаем вам и спрашиваем — и пока вы не ответите, ваша запись остаётся в силе.
Что происходит с покупателями жилья, которые находят нашу программу?
Они видят вашу программу, ваши условия участия и вашу ссылку — и идут к вам. Hey Prescott не стоит между вами и заявителем, не принимает заявки от вашего имени и не берёт с вас плату за направление. Если покупатель жилья просит нас познакомить его с кредитором или консультантом, это его запрос, сделанный отдельно и зафиксированный в журнале.
Вы продаёте данные наших заявителей?
Нет. Мы никому не продаём данные покупателей жилья, а ваша панель показывает вам сводный охват — сколько покупателей жилья подошли, сохранили и перешли по ссылке, по географии, — и никогда не список идентифицируемых домохозяйств. Мы также не сообщаем демографические данные: ни расу, ни этническую принадлежность, ни национальное происхождение, ни семейное положение, ни инвалидность, ни пол, ни возраст, даже в сводном виде. Это осознанные ограничения, а не функции, которые мы ещё не создали.
Мы уже публикуем это на своём сайте. Чем это поможет?
Тем, что покупателя жилья нет на вашем сайте. Он в поисковике в 11 вечера или сидит у кредитного специалиста, который работает в девяти округах и не может держать в голове каждую программу. Здесь ваша программа оказывается перед этим покупателем жилья и этим кредитным специалистом, с вашими условиями, в тот момент, когда это важно.
Может ли доступ быть у нескольких сотрудников нашего ведомства?
Да. Один человек заявляет права на агентство и становится его администратором, а затем приглашает коллег. Присоединение намеренно состоит из двух шагов: человек подтверждает, что управляет адресом электронной почты, а затем администратор вашего ведомства допускает его, — поэтому пересланное приглашение никогда не сможет само по себе сделать кого-то редактором публичных данных программы. Каждая правка имеет автора и записывается в журнал аудита — обычно именно об этом в первую очередь спрашивает ваш специалист по комплаенсу.
Что именно представляют собой инструменты обучения?
Hey Prescott Learn — та же система создания материалов, которой пользуются наши кредитные команды, направленная на ваши программы. Вы загружаете то, что у вас уже есть (ваши руководства, ваши вопросы и ответы, презентацию, которую вы показываете совету), Prescott готовит на этой основе модули и тесты, опираясь на опубликованные вами условия, а сотрудник вашего ведомства проверяет и публикует их. Аудитории намеренно разделены: с одной стороны — материалы для покупателей жилья, с другой — обучение для ваших сотрудников, а также кредитных специалистов и агентов на вашей территории. То, что можно сказать лицензированному кредитору, — не то, что можно сказать потребителю, поэтому эти материалы пишутся и проверяются раздельно.
Что не даёт обучению устареть, когда мы меняем условие?
Каждый урок привязан к той версии записи программы, на основе которой он написан. Когда вы публикуете изменение, всё, что зависит от затронутых вами полей, помечается для проверки, а все, кто уже сертифицирован, ставятся в очередь на короткую повторную проверку только по изменившемуся. Именно этот механизм — причина создавать курс здесь, а не в универсальной LMS.
Даёт ли Hey Prescott покупателям жилья советы о нашей программе?
Нет. Prescott, наш ИИ-помощник, исключительно просветительский по замыслу и по коду. Он объясняет, как работает программа и что означает то или иное условие. Он не будет называть процентную ставку, рекомендовать одну программу вместо другой или рассчитывать доступность жилья для домохозяйства. Эти отказы обеспечены в программном обеспечении и проверяются при каждом развёртывании.

Ассигнования уже утверждены. Теперь потратьте их.

Выделите двадцать минут. После звонка вы будете знать, как ваши программы выглядят в нашем каталоге сегодня, кто их находит и сколько стоит взять управление в свои руки.