Magkano ito?+
Libre ang pag-claim ng inyong mga program, habambuhay. Saklaw nito ang bawat nae-edit na termino, county at ZIP targeting, ang funding-status switch, version history, at ang pangalan ninyo sa record. Hindi kami naniningil sa isang pampublikong opisina para itama ang record namin ng sarili nitong program, at hindi namin kailanman gagawin iyon.
Ang may bayad ay ang kalahating pang-abot — ang edukasyon para sa homebuyer at propesyonal, ang reporting ng matched / saved / clicked-through, at ang mga export na kailangan ng inyong annual report. Nakadepende ang halaga sa nasasakupang pinagsisilbihan ng inyong mga program, dahil hindi pareho ang isang corridor program sa isang lungsod at ang isang statewide HFA. Mag-book ng demo at bibigyan namin kayo ng numero sa tawag, kasama ang kasalukuyang hitsura ng inyong mga program sa catalog, na karaniwang mas kawili-wiling bahagi ng usapan.
Nababago ba ng binabayaran namin kung saan lumalabas ang aming program?+
Hindi, at isa iyong sinadyang linya sa halip na isang patakarang puwede naming balikan. Walang anumang binabayaran ninyo sa amin ang nagbabago kung magma-match ang inyong program sa isang homebuyer, kung saan ito magra-rank, o kung paano ito ipapakita. Hindi kayang basahin ng matching engine ang inyong account, kaya ang dalawang magkaparehong program ay magkapareho ang pag-match anuman ang ibayad ng bawat opisina. Iniuulat ng inyong dashboard kung paano naabot ng program ninyo ang mga tao; wala itong impluwensya rito. Ang bayad na placement sa isang tool na ginagamit ng pamilya para maghanap ng assistance ay magiging problema sa fair lending bago pa ito maging business model.
Nandito na ba ang aming program?+
Malamang. Nire-research at ipinapublish namin ang mga DPA program mula sa mga pangunahing source na-claim man o hindi ng nangangasiwang ahensya, dahil ang homebuyer na naghahanap ngayong gabi ay kailangang makita ang program sa catalog ngayong gabi. Hanapin ito habang nagsa-sign up — kung nandoon, i-claim ninyo; kung wala, idagdag ninyo.
Sino ang nagve-verify na kami nga ang sinasabi namin?+
Isang tao. Isusumite ninyo ang mga program na pinangangasiwaan ninyo kasama ang ebidensya — isang .gov na work email, pangalan ninyo sa program page, isang board resolution, isang phone number na puwede naming tawagan pabalik. Rere-view-hin ito ng aming team bago may ma-link sa inyong account. Mas gusto naming maging mabagal kaysa ibigay ang inyong program sa ibang tao.
Live ba agad ang aming mga edit?+
Oo. Kapag hawak na ng inyong opisina ang isang program, direktang ipinapublish ng inyong mga administrator ang mga pagbabago — mga termino, heograpiya, funding status, lahat. Hindi namin hinahawakan sa isang queue ang inyong mga pagwawasto; kayo ang awtoridad sa sarili ninyong program, at ang tamang numero na nakatengga ng isang araw sa review namin ay magpapawala sa inyo ng mga application. Bawat edit ay naka-attribute, may version, at puwedeng i-reverse, kaya makikita ninyo kung ano mismo ang nagbago at kailan.
Puwede ba kayong mag-push ng pagbabago kung maubos ang pondo sa kalagitnaan ng quarter?+
Oo, at ito ang pinakamahalagang bagay na magagawa ninyo rito. Markahan ang program bilang paused o waitlisted at agad itong titigil na lumabas bilang available, saanman. Aabisuhan ang bawat homebuyer na nag-save nito. Wala nang application na darating para sa perang wala na kayo.
Paano kung iba ang sinasabi ng data ninyo sa amin?+
Kayo ang masusunod. Kapag hawak na ninyo ang isang program, hindi kailanman papalitan ng aming buwanang re-verification ang inyong mga numero. Kung may makita itong iba sa sarili ninyong site, ifa-flag namin ito sa inyo at magtatanong — at hangga't hindi kayo sumasagot, mananatili ang inyong record.
Ano ang nangyayari sa mga homebuyer na nakakahanap ng aming program?+
Nakikita nila ang inyong program, ang inyong eligibility terms, at ang inyong link — at pumupunta sila sa inyo. Hindi pumapagitna ang Hey Prescott sa inyo at sa aplikante, hindi tumatanggap ng application para sa inyo, at hindi kayo sinisingil para sa referral. Kung hilingin ng homebuyer na ipakilala namin siya sa isang lender o counselor, kahilingan niya iyon, ginawa nang hiwalay, at naka-log.
Ibinebenta ba ninyo ang data ng aming mga aplikante?+
Hindi. Hindi namin ibinebenta ang data ng homebuyer kaninuman, at aggregate na abot lang ang ipinapakita ng inyong dashboard — ilang homebuyer ang na-match, nag-save, at nag-click through, ayon sa heograpiya — hindi kailanman isang listahan ng mga makikilalang household. Hindi rin kami nag-uulat ng demographics: walang lahi, etnisidad, bansang pinagmulan, katayuan ng pamilya, kapansanan, kasarian o edad, kahit aggregated. Sinadyang mga limitasyon ang mga iyon, hindi mga feature na hindi pa namin nagagawa.
Ipinapublish na namin ito sa aming website. Paano ito nakakatulong?+
Dahil wala sa inyong website ang homebuyer. Nasa search engine sila nang 11pm, o kasama ang isang loan officer na may hawak na siyam na county at hindi kayang tandaan ang bawat program. Inilalagay nito ang inyong program sa harap ng homebuyer na iyon at ng loan officer na iyon, gamit ang inyong mga termino, sa sandaling mahalaga ito.
Puwede bang magkaroon ng access ang higit sa isang tao mula sa aming opisina?+
Oo. Isang tao ang magke-claim ng ahensya at magiging administrator nito, saka siya mag-iimbita ng mga kasamahan. Sinadyang dalawang hakbang ang pagsali: kinukumpirma ng tao na kontrolado niya ang email address, at saka siya tatanggapin ng isang administrator sa inyong opisina — kaya hindi kailanman magiging editor ng pampublikong data ng program ang isang na-forward na imbitasyon nang mag-isa. Bawat edit ay naka-attribute at naka-audit log, na karaniwang unang itatanong ng inyong compliance officer.
Ano mismo ang mga education tool?+
Hey Prescott Learn — ang parehong authoring system na ginagamit ng aming mga lending team, nakatutok sa inyong mga program. Ilo-load ninyo ang mayroon na kayo (inyong guidelines, FAQ, ang deck na ipinepresenta ninyo sa council), gagawa si Prescott ng mga draft na module at quiz mula rito batay sa inyong na-publish na mga termino, at isang tao sa inyong staff ang magre-review at magpa-publish. Sinadyang magkahiwalay ang mga audience: edukasyon para sa homebuyer sa isang panig, training para sa inyong staff at sa mga loan officer at agent sa inyong nasasakupan sa kabila. Hindi pareho ang puwede ninyong sabihin sa isang lisensyadong lender at sa isang consumer, kaya hiwalay na isinusulat at nire-review ang dalawa.
Ano ang pumipigil na maluma ang training kapag binago namin ang isang termino?+
Bawat lesson ay nakakabit sa bersyon ng program record kung saan ito isinulat. Kapag nag-publish kayo ng pagbabago, ifa-flag para sa review ang anumang nakadepende sa mga field na ginalaw ninyo, at ang sinumang certified na ay ilalagay sa queue para sa maikling re-take na sumasaklaw lang sa nagbago. Ang mekanismong iyon ang dahilan para buuin ang course dito sa halip na sa isang generic na LMS.
Nagbibigay ba ang Hey Prescott ng payo sa mga homebuyer tungkol sa aming program?+
Hindi. Si Prescott, ang aming AI assistant, ay pang-edukasyon lamang ayon sa disenyo at ayon sa code. Ipinapaliwanag nito kung paano gumagana ang isang program at kung ano ang ibig sabihin ng isang termino. Hindi ito magbibigay ng interest rate, hindi magrerekomenda ng isang program kaysa sa iba, at hindi magkukuwenta ng affordability para sa isang household. Ipinapatupad ang mga pagtangging iyon sa software at tine-test sa bawat deploy.